Rujukan Laman

Buka dan fahami hak akaun anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, polisi privasi, dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun r888 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Penggunaan AkaunPolisi Privasi DataDasar KukiHak Pemegang AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Laman Baca Soalan Lazim

Semak terma kami sebelum meneruskan

r888 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan r888 tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dan bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di lokasi anda. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada syarat pemproses pembayaran masing-masing di samping terma r888. Kami berhak membekukan atau menutup akaun yang didapati melanggar terma penggunaan, termasuk percubaan untuk menyalahgunakan sistem pembayaran atau mengeluarkan wang melalui cara yang tidak sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore laluan sokongan undang-undang r888

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma akaun, polisi privasi atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Browse cara kami melindungi maklumat akaun

r888 mengamalkan piawaian perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di r888. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan sebelum pengeluaran wang pertama diluluskan.

Kawalan Akaun

Anda memegang kawalan penuh ke atas akaun anda. Sebarang permintaan untuk menutup akaun, memadam data atau mengemas kini maklumat boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan kami.

Pihak Ketiga

r888 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima hanya data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Semak jawapan kepada soalan polisi anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak data dan polisi akaun r888. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Kami mengumpulkan nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan dokumen pengenalan diri semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja, selaras dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

r888 tidak menyimpan butiran dompet penuh anda. Transaksi diproses secara langsung melalui gateway Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami hanya menyimpan rekod jumlah transaksi dan rujukan unik untuk tujuan pengauditan akaun.

Perkhidmatan r888 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum membuka atau menggunakan akaun.

Semua aduan diterima melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam masa tiga hari bekerja. Keputusan muktamad berkaitan penutupan atau pembekuan akaun akan dimaklumkan secara bertulis.

Tidak. r888 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pengiklan atau rakan kongsi pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan layari bahagian Sejarah Transaksi untuk melihat rekod terkini. Untuk rekod yang lebih lama atau laporan rasmi berformat PDF, hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyatakan tempoh yang diperlukan.

Buka dan fahami hak akaun anda

Explore laluan sokongan undang-undang r888

Browse cara kami melindungi maklumat akaun

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Pengesahan Identiti

Kawalan Akaun

Pihak Ketiga

Semak jawapan kepada soalan polisi anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan oleh r888 semasa pembukaan akaun?

02 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadamkan?

03 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh r888?

04 Apakah bidang kuasa undang-undang yang mengawal akaun r888 saya di Malaysia?

05 Bagaimana r888 menangani aduan berkaitan pelanggaran terma penggunaan?

06 Adakah r888 berkongsi data saya dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran?

07 Bagaimana saya boleh meminta salinan rekod transaksi akaun saya?

Halaman Berkaitan